Geliştirici ve Son Kullanıcı Arasındaki Köprü: İş Analizi

Geliştirici ve Son Kullanıcı Arasındaki Köprü: İş Analizi

İş Analizi özellikle son yıllarda farklılaşan enformasyon teknolojilerinin kazandığı önemle birlikte yeni bir perspektif kazanan bir alan. Daha önceki yıllarda özellikle yürütülen ve planlanan çalışmaların optimizasyonu, fizibilite çalışmaları gibi etmenlerle direkt ilgiliyken şimdi yazılım sistemlerinin çözümlenmesi, kullanıcı ve uygulama geliştirici arasındaki iletişimin sağlanması alanında yapılan çalışmalar olarak özetlenebilir. İş analizi uzmanları için meslek unvanları sadece iş analistliği değildir aynı zamanda iş sistemleri analisti, sistem analisti, ihtiyaç mühendisi, süreç analisti, ürün yöneticisi, işletme analisti, işletme mimarı, yönetim danışmanı, iş zekası analisti, veri zekası uzmanı, veri bilimcisi ve yönetim bilişim sistemleri uzmanı gibi unvanlar da iş analistinin yaptığı işlerinin bazılarını konsept olarak içerir. Yönetim, proje yönetimi, ürün yönetimi, yazılım geliştirme, kalite güvencesi ve etkileşim tasarımı gibi birçok başka iş alanı da ağırlıklı olarak başarı için iş analizi becerilerine güvenir. İş analizi, bir kuruluşun mevcut durumunu anlamak ya da daha sonra iş gereksinimlerini tanımlamak için bir temel oluşturmak üzere yapılabilir basit bir düzlemde. Ancak çoğu durumda ve daha gelişmiş bir perspektifte ele alırsak, işletme ihtiyaçları, hedefleri veya hedefleri karşılayan çözümleri tanımlamak ve doğrulamak için iş analizi yapılır. Günümüzde özellikle Endüstri Mühendisliği dikeyinde yapılan çalışmalar İş Analizi alanına yakın olarak sıralanabilir. Geçtiğimiz yıllardaki roller ise Proje Yöneticileri ve Ürün Yöneticilerine aktarılmıştır diyebiliriz. Ayrıca iş analizi kullanılan kurumsal sistemlerin ve projelerin otomasyonu ve optimizasyonu süreçlerini de kapsar. Günümüz iş dünyasında iş analizi genellikle uygulama geliştirme süreçlerinin içinde konumlanmıştır. Bu süreçlerin dökümantasyonu, gereksinimleri, son kullanıcı ve kullanıcı deneyimi etkileşimleri iş analizinin önemli aşamalarındandır. Ayrıca bu sürecin sonuçlarının analiz edilmesi, raporlanması ve yeniden yorumlanması esnasında yapılacaklar da iş analizi sürecinin parçalarındandır. İş analizi her alanda yaşanan değişim furyasının öncü kuvvetidir ve kuruluşların nasıl çalıştığı konusunda değişiklik yapma...
Google, Apple’ı Geçerek Dünyanın En Değerli Markası Oldu

Google, Apple’ı Geçerek Dünyanın En Değerli Markası Oldu

“Dünyanın en değerli markaları” listesinin zirvesinde artık Google var! 6 yıldır zirvede yer alan Apple, ikinciliğe geriledi. İnternet devi ve arama motoru Google’ın “dünyanın en değerli markaları” listesinde teknoloji devi Apple’ı geride bırakarak zirveye yükseldiği bildirildi. Bağımsız danışmanlık firması Brand Finance’in yayınladığı 2017 yılı Global 500 adlı raporda, Google’ın marka değerinin geçen seneye kıyasla yüzde 24 artış göstererek 109,5 milyar dolara yükseldiği belirtildi. Geçen seneki raporda Google’ın marka değeri 88,2 milyar dolar olmuştu. Böylece Google, Apple’ı geçerek, dünyanın en değerli markası oldu. Raporda, dünyanın en büyük markalarının müşterilerine ulaşmasını sağlayan Google’ın arama motorunun başarısına dikkat çekilirken, şirketin bu hizmetten sağladığı reklam gelirlerinin de geçen sene yıldan yıla yüzde 20 yükseldiği vurgulandı. Öte yandan, raporda, Apple’ın marka değerinin geçen seneye kıyasla yüzde 27 azalarak 107,1 milyar dolara düştüğü belirtildi. Şirketin geçen sene marka değeri 145,9 milyar dolar olmuştu. Böylece 2011 yılından bu yana 6 yıl üst üste dünyanın en değerli markaları listesinin zirvesinde yer alan Apple, bu yıl ikinci sıraya geriledi. “MÜŞTERİLER İNANCINI KAYBETMEYE BAŞLADI” Raporda, Apple’ın sadık müşterilerinin firmaya olan inancını kaybetmeye başladığının altı çizilirken, “Apple, müşterilerinin iyi niyetini aşırı derecede sömürdü. Apple Watch gibi yeni ürünler önemli gelir oluşturmakta başarısız oldu ve şirket tüketicilerinin arzuladığı yenilikçi teknolojileri ortaya koyamadı.” ifadesine yer verildi. Apple markasının “ışığını kaybettiği” yorumuna yer verilen raporda, şirketin gelirlerinin büyük bölümünü oluşturan iPhone’un, Güney Koreli elektronik devi Samsung’un yanı sıra, Çinli cep telefonu üreticileri Huawei ve OnePlus’la da rekabet etmek zorunda olduğu vurgulandı. AMAZON YERİNİ KORUDU Dünyanın en değerli markaları listesinde ABD’li e-ticaret devi Amazon bu sene üçüncü sıradaki yerini korudu. Amazon’un marka değerinin geçen seneye kıyasla yüzde 53 artarak bu yıl 106,4 milyar dolara...
2017’de Etkisini Hissettirecek 7 Pazarlama Eğilimi

2017’de Etkisini Hissettirecek 7 Pazarlama Eğilimi

İyi pazarlamacılar hem konvansiyonel hem de dijital alanda ellerindeki tüm araçları kullanır ve bunların verimliliğine özen gösterir. 2017’de şimdiden bu pazarlamacıların kavradığı ve üzerine dair konuşmaya başladığı bir yıl oldu. Henüz başında olmamıza rağmen dijital devrimin pazarlamada detaylara ve teknolojik yeniliklere verdiği önem ortada. Bu projeksiyonlara göre 2017 yılının en büyük eğilimleri, pazarlamacının dikkat dağıtan şeyleri engelleyerek ve pazarlama olanaklarını artırarak tüketicilerle daha doğrudan etkileşimde bulunmalarına yardımcı olacak metodlar olacaktır. Bu taktikler ve teknolojiler insan doğasının temel yönlerine hitap ederek etkileşimi artırmada önemli rol üstlenecektir. 1. Yerel Olun ya da Eve Dönün Yerel pazarlama, özelleştirilmiş metodlar, kişiselleştirilmiş pazarlama teknikleri 2017’nin en önemli projeksiyonlarından biri olarak gözüküyor. İnsanların global kültürle haşır neşir olma süreci gerçekleştikten sonra özellikle pazarlamacıların ana hedef gruplarında önemli hissetme, doğal hissetme gibi yatkınlıklar ön plana çıktı. İnsanlar kendilerine özel ürünler ve pazarlama stratejilerine, yerelleştirmeye inanıyor. Bu akım başladığı gibi de devam edecek gibi görünüyor. 2. İçerik Pazarlamayı Benimsemek Çoğu zaman yerel pazarlama ile karıştırılan içerik pazarlama ve metodları yönetimi daha zor olan bir alandır. Yerel pazarlama içeriğin dağıtılması,yayılması konusuna daha odaklanırken içerik pazarlaması, hedef kitleyi çekmek, ilgili bilgileri oluşturmak ve dağıtmak için oldukça net ve stratejik bir pazarlama tekniğidir. Ve önemi 2017’de de hiç eksilmeyecek gibi görünüyor. 3. Fenomen(Influencer) Pazarlamasını Kullanmak Influencer ya da en basit tabiriyle etki yaratan dijital karakterleri kullanmak kampanya başarısı için 2017’de daha fazla önem arz edecek gibi görünüyor. Ülkemizde de büyük projelerde yavaş yavaş etkisini göstermeye başlayan bu yöntem müşteri sadakati ve hedef kitlenin güvenini kazanmak açısından, marka-müşteri etkileşimini artırmak açısından olumlu çıktılara sahip. 4. Canlı Yayın Videoları ve Sanal Hikayeleştirme Önem Kazanacak Canlı yayınlar ve sanal hikayeleştirme araçları özellikle 2016 yılında ortaya...
Pazarlamada En İyi Olmak İçin Bilmeniz Gereken 9 Temel Sır

Pazarlamada En İyi Olmak İçin Bilmeniz Gereken 9 Temel Sır

Her ne kadar pazarlama trendleri 10 yılda hatta daha kısa sürede değişiyor olsa da David Ogilvy’nin felsefesi sonsuza kadar sürecek gibi görünüyor. Pazarlamanın babası sayılabilecek Ogilvy’nin 1948’deki düşünceleri hala geçerliliğini koruyor ve günümüzde hala bazı şirketler onun tavsiyeleri üzerinden yürütülüyor. Pazarlama alanında başarılı olmak ve de pazarlamanın temel sırlarını bilmek için onun perspektifinden birkaç ipucunu sizlerle paylaşmak istedik. 1. Hedef kitlenizi iyi tanıyın. Müşterileriniz aptal değildir, onlar sizin eşiniz gibidir. Müşteriler sandığınızdan çok daha akıllıdır ve gün geçtikçe eskisinden çok daha bilinçli hala geliyorlar. Şimdilerde, eskisi gibi bir ürünün özelliklerini bilmeden onu satın alan müşteriler bulamazsınız. Müşterilerin %73ü bir şeyi satın almadan önce internetten araştırıyor. Daha da önemlisi insanlar artık kandırıldığını çok daha kolay fark ediyor ve altı doldurulmayan hiçbir bilgiyi kabul etmiyor. Durum böyle olunca, müşteriye dürüst davranmak ve onları satacakları ürün veya hizmetle ilgili bilgilendirmek markaların sorumluluğu haline geliyor. Yoksa inandırıcılığını kaybediyor. Ayrıca ürün hakkında verilen bilgiler ikna ediciliği de artırıyor. E-book ve blogların popülerliğinin giderek artmasının temel nedeni de bu değil mi ? İnsanlar sürekli bilgi araştırıyor ve artık eskisinden çok daha kolay ulaşılabiliyor. Siz de bunu müşterinize sağladığınız zaman markanıza olan bağlılığı da, saygıyı da, harcama isteğini de çok daha kolay artırmış oluyorsunuz. Yani ikna etmek için uğraşmanın en kolay yolu, yeni dönem pazarlamada, daha fazla bilgi vermek. 2. Başlıkların önemini unutmayın Başlıklar dikkatleri toplar ve deyiş yerindeyse sizi pazarlar. Bunun önemini özellikle e-mail ve dijital pazarlama yöntemlerinde unutmamak lazım. Özellikle karşınızdaki bir uzmansa zamanının yarısını başlığı okumaya ayıracaktır. Bu yüzden başlık için biraz daha zaman ayırmak ve düşünmek mantıklı bir yöntem olur. 3. Reklamlar eğlence yöntemi değil, bilgiyi aktarma yoludur. Günümüzde her ne kadar aksi bir...
Dünyadaki İlk Dijital Banka: Atom Bank

Dünyadaki İlk Dijital Banka: Atom Bank

Günümüzde hemen her şey dijitalleşirken, sırada bankalar var. Bu anlamda ilk dijital banka olan ‘Atom Bank’ kredi vermeye başladı. İngiltere’de kurulan ve tamamen internet üzerinden işlem yapan, şubesi olmayan Atom Bank geleceğin bankası olacak gibi görünüyor. Fiziki olarak hiçbir şubesi bulunmayan Atom Bank, şu anda dijital mortgage adı verilen konut kredisi veriyor. Bankanın CEO’su Mark Mullen, “Bankalar insanların hayalleri ile oynuyor. Süreçleri zorlaştırıyorlar. Biz bunu olumlu bir tecrübeye çevirmeye çalışıyoruz. Bu mortgage kredilerinde bir devrim özelliği taşıyor” açıklamasını yaptı. Tabii banka konusunda tamamen dijital bankanın insanların güvenini kazanması biraz süre alacak gibi görünüyor. Günümüzde her şeyin dijital olduğu bir çağdayız. Yeni kuşak bununla doğdu ve yaşamının tüm alanını dijital ortamda geçirmeye başladı. Her geçen gün bu alanda yenilikler çıkmakta ve hızla yayılmakta. İster istemez tüm kurumlarda bu yeni nesle ayak uydurmak zorunda kalıyor. Çünkü yeni nesil en ileri teknolojiyi ve en pratik çözümleri istiyor. Hal böyle olunca eski kurallara bağlı olan kurumlar o hantal yapılarından kurtulmak zorunda kalıyor ve onlarda bu yeniliğe bir şekilde ayak uyduruyor. Bunun en zor yaşandığı alanlardan biri bankacılık. BBVA’nın 2016 Kasım ayında 45 milyon pound yatırımla İngiltere’nin Durham şehrinde kurduğu Atom Bank’ın şimdiden 150 milyon poundu bulması bekleniyor. Banka aynı zamanda iyi oranda yıllık ve 2 yıllık vadeli hesapta sunuyor. Bu konuda Atom Bank’ın başkanı Anthony Thomson, vadeli hesabın genç kullanıcıları hedef alması muhtemel bir bankanın en belirgin başlangıç noktası olmayabileceğini, ancak yaşlıların dijital bankacılık konusuyla ilgilendiğine inanıyor. Atom Bank şuana kadar 2.000 hesap açan ve 40.000 potansiyel müşteriyi onaylayan bir banka. Atom Bank, mobil bankacılıktaki değişimden istifade ederek iyi bir başlangıç yaptı. 2.000 müşterisinin vadeli hesap bakiyesi 18 Milyon sterline ulaşan bankada iki ayda 36 milyon sterlin kredi başvurusu içinden 14...
2016 Yılında Dünyanın En İyi Markaları

2016 Yılında Dünyanın En İyi Markaları

Her yıl ayrıntılı çalışmalar sonucu ‘dünyanın en iyi markaları’ raporunu oluşturan Interbrand, bu yılki raporunu da geçtiğimiz haftalarda yayımladı. Daha çevreci sistemler kullanılmaya başlanması, petrol fiyatlarındaki genel düşüş ve teknolojik gelişmeler; listedeki markalarda ve sıralamalarında büyük etkiler yaratmış. Listenin ilk dört markası geçen sene ile aynı sıralamada yer alıyor. Tek farkları, yükseliş ivmelerinin değişiklik göstermesi. İlk dört marka ve büyüme değerlerindeki değişim aşağıdaki gibidir: Liste Numarası Marka Adı Markanın 2015 Yılındaki Değeri 2015’teki Büyüme Oranı Markanın 2016 Yılındaki Değeri 2016’daki Büyüme Oranı 1 Apple 170,276 $m +43 % 178,119 $m +5 % 2 Google 120,314 $m +12 % 133,252 $m +11 % 3 Coca Cola 78,423 $m -4 % 73,102 $m -7 % 4 Microsoft 67,670 $m +11 % 72,795 $m +8 %   Listedeki ilk dört markaya bakıldığında birkaç faydalı yorumda bulunulabilir: i) Apple’ın büyüme oranı, geçen seneye oranla %38 gibi büyük bir düşüş içerisinde. Fakat hala %5 oranlı büyüme ivmesine sahip olan Apple, “2016 yılının en değerli global markası” seçildi. ii) Google, listedeki yerini ve varlığındaki yükseliş oranını istikrarlı bir biçimde sürdürmekte. iii) Teknoloji sektöründe olmayıp da listenin ilk dördünde yer alan tek marka olan Coca Cola, geçen seneki ve bu seneki marka değerlerinde makul miktarlarda düşüş yaşamış. Üstelik bu seneki düşüş miktarı daha da artmış. iv) Listenin dördüncü değişmez markası Microsoft, bu seneki yükseliş ivmesi geçen seneye göre bir miktar düşük olsa da varlığını istikrarlı bir şekilde sürdürmeye devam ediyor. Bu senenin en büyük yükselişini %48 oranla Facebook gerçekleştirmiş. 2015’te de tüm markalar arasındaki en iyi büyüme oranını %54 ile yakalamış olan Facebook, bu başarısı ile 23. sıradan 15. sıraya yükselmiş. Bazı uzmanların yorumlarına göre, 2017...